1. Părțile, serviciul și documentele contractuale
AI Register este furnizat de AYSA SEO S.R.L., în calitate de comerciant și furnizor direct al serviciului software. „Client” înseamnă persoana juridică, profesionistul sau, numai dacă este acceptat expres la contractare, consumatorul care comandă serviciul. „Utilizator” înseamnă persoana autorizată de Client să folosească un cont.
Contractul este alcătuit din acești termeni, comanda sau oferta acceptată, descrierea planului, politica de livrare și activare, politica de anulare și rambursare, politica de confidențialitate și, când AI Register prelucrează date pentru Client, acordul de prelucrare a datelor. În caz de neconcordanță, prevalează oferta/comanda semnată, apoi acordul de prelucrare, apoi acești termeni.
2. Eligibilitate și autoritatea administratorului
Serviciul este conceput în principal pentru utilizare profesională (B2B). Persoana care creează spațiul unei organizații confirmă că are cel puțin 18 ani, poate încheia acte juridice și este autorizată să accepte contractul în numele Clientului.
Administratorul Clientului gestionează invitațiile, rolurile, accesul și instrucțiunile organizației. Clientul răspunde pentru utilizatorii săi, pentru actualitatea datelor de cont și pentru revocarea rapidă a accesului persoanelor care nu mai sunt autorizate.
3. Crearea contului și securitatea accesului
Înregistrarea poate necesita verificarea adresei de e-mail și configurarea unor măsuri suplimentare de autentificare. Datele furnizate trebuie să fie corecte și actuale. Conturile sunt individuale și nu pot fi partajate.
Utilizatorul trebuie să păstreze confidențiale parolele și codurile de autentificare și să anunțe fără întârziere orice acces suspect la security@airegister.ro. AI Register nu va solicita niciodată parola, codul CVV sau codurile MFA prin e-mail.
4. Funcționalitățile și limitele serviciului
Serviciul ajută organizațiile să inventarieze utilizări AI, să documenteze fapte, responsabilități, evaluări, acțiuni, instruiri și dovezi. Funcționalitățile disponibile depind de plan și pot include descoperire asistată, import, fluxuri de aprobare, export și monitorizare.
AI Register este un instrument de lucru independent. Nu este autoritate publică, cabinet de avocatură, organism notificat ori organism de certificare și nu garantează conformitatea, clasificarea juridică finală sau evitarea sancțiunilor. Deciziile rămân ale Clientului și pot necesita evaluare juridică, tehnică ori de protecția datelor.
5. Comanda, prețul, taxele și moneda
Planul, perioada, limitele, prețul fără TVA, TVA-ul aplicabil și totalul sunt afișate înainte de plasarea comenzii și sunt confirmate pe un suport durabil. Prețurile publice de catalog sunt exprimate în EUR; moneda efectivă și suma exactă debitată sunt afișate distinct înainte de autorizarea plății.
Clientul furnizează date de facturare corecte și suportă taxele aplicabile. O ofertă anuală de tip „12 luni la preț de 10” se aplică numai dacă apare în comanda confirmată. Modificarea ulterioară a prețului nu afectează perioada deja plătită.
6. Plata și procesarea cardului
Când plata online este activă, aceasta este procesată de NETOPIA Payments. Datele complete ale cardului și codul CVV sunt introduse în interfața securizată a procesatorului și nu sunt stocate de AI Register. Putem păstra identificatorul tranzacției, marca și ultimele cifre mascate ale cardului, starea plății și tokenul tehnic furnizat de procesator.
Comanda devine fermă după confirmarea sa și, pentru un plan plătit, după autorizarea plății sau acceptarea altei metode convenite. O plată refuzată nu activează abonamentul; Clientul poate relua plata fără a transmite datele cardului către echipa noastră.
7. Activarea și furnizarea serviciului
AI Register este un serviciu digital; nu există livrare fizică. Planul gratuit se activează după verificarea contului și acceptarea documentelor aplicabile. Planul plătit se activează, de regulă, imediat după confirmarea plății și cel târziu în 24 de ore, cu excepția verificărilor antifraudă, incidentelor tehnice sau comenzilor ce necesită validare manuală.
Detaliile, procedura pentru întârzieri și regulile serviciilor asistate sunt publicate în politica „Livrarea și activarea serviciului digital”.
8. Reînnoirea, anularea și rambursarea
Un abonament se reînnoiește automat numai dacă această opțiune, frecvența și prețul au fost prezentate înainte de comandă. Clientul poate opri reînnoirea din cont sau prin contact@airegister.ro înainte de următoarea facturare. Anularea oprește debitările viitoare, iar accesul continuă până la sfârșitul perioadei plătite, dacă legea sau comanda nu prevăd altfel.
Rambursările se acordă când sunt impuse de lege, pentru o plată duplicată ori eronată sau ca excepție comercială confirmată în scris. Procedura completă și efectele asupra datelor sunt descrise separat.
9. Reguli speciale pentru consumatori
Dacă persoana care contractează are, potrivit legii, calitatea de consumator, beneficiază de drepturile obligatorii prevăzute de OUG nr. 34/2014, inclusiv dreptul de retragere de 14 zile, atunci când acesta este aplicabil. Din 1 ianuarie 2026, retragerea din contractele online poate fi exercitată și prin funcția online pusă la dispoziție în perioada legală.
Începerea furnizării înainte de expirarea termenului de retragere și eventuala pierdere a dreptului după executarea integrală sau după începerea furnizării conținutului digital au loc numai pe baza solicitării, acordului și confirmărilor exprese cerute de lege. Nimic din acești termeni nu restrânge garanțiile legale ori accesul la remedii obligatorii.
10. Obligațiile Clientului și utilizarea acceptabilă
Clientul se asigură că are un temei legal pentru datele și materialele încărcate, informează persoanele relevante și configurează accesul proporțional cu rolurile. Serviciul nu trebuie utilizat pentru activități ilegale, încălcarea drepturilor altora, supraveghere neautorizată sau evitarea obligațiilor legale.
- Nu încărca parole, chei private, coduri MFA, date complete de card ori coduri CVV.
- Nu încărca malware, conținut obținut fără drept sau date excesive față de scopul documentat.
- Nu încerca să accesezi alți clienți, să ocolești limitele tehnice ori să testezi distructiv serviciul.
- Nu folosi rezultatele ca unic temei pentru decizii cu efect juridic sau semnificativ asupra unei persoane.
11. Datele, confidențialitatea și protecția informațiilor
Clientul păstrează drepturile asupra conținutului său și acordă AI Register numai dreptul limitat de a-l găzdui, copia, securiza și prelucra pentru furnizarea serviciului și îndeplinirea obligațiilor legale. Nu folosim conținutul confidențial al Clientului pentru publicitate și nu îl vindem.
Fiecare parte protejează informațiile nepublice primite de la cealaltă și le folosește numai pentru contract. Obligația nu se aplică informațiilor devenite publice fără încălcare, cunoscute legal anterior, primite legitim de la un terț sau a căror divulgare este impusă de lege.
Politica de confidențialitate →Acordul de prelucrare a datelor →
12. Disponibilitate, mentenanță și modificări funcționale
Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate, securitate și remedierea incidentelor, dar serviciul poate fi întrerupt pentru mentenanță, actualizări, urgențe ori cauze aflate în afara controlului rezonabil. Când este practic, mentenanța planificată este anunțată în avans.
Putem modifica funcții pentru securitate, conformare, compatibilitate sau îmbunătățire. Nu vom elimina în mod material funcționalitatea esențială a unui plan plătit în perioada curentă fără o soluție rezonabilă, un drept de încetare sau alt remediu prevăzut în comandă.
13. Suspendarea și încetarea
Putem suspenda proporțional accesul în caz de risc de securitate, utilizare ilegală, încălcare gravă, neplată sau dacă menținerea serviciului ar încălca legea. Când riscul permite, notificăm Clientul și oferim posibilitatea remedierii înainte de suspendare.
La încetare, Clientul poate exporta datele în formatele disponibile. Ștergerea spațiului necesită autorizarea proprietarului organizației și MFA, include o perioadă de siguranță de 30 de zile și poate fi amânată de obligații legale ori de un legal hold. Copiile de siguranță sunt eliminate conform ciclului tehnic de retenție.
14. Proprietate intelectuală și feedback
AI Register și licențiatorii săi păstrează drepturile asupra aplicației, mărcii, codului, documentației și șabloanelor generice. Clientul primește, pe durata contractului, un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de utilizare internă, conform planului.
Feedbackul oferit voluntar poate fi folosit pentru îmbunătățirea serviciului fără a dezvălui informațiile confidențiale ori identitatea Clientului. Nicio licență nu permite revânzarea, copierea sistematică, ingineria inversă nepermisă de lege sau crearea unui serviciu concurent din componentele protejate.
15. Garanții și răspundere
Furnizăm serviciul cu diligență profesională rezonabilă. Rezultatele depind de exactitatea și completitudinea datelor introduse, iar informațiile necunoscute ori schimbările legislative pot modifica evaluările. Clientul trebuie să verifice rezultatele înainte de a lua decizii.
În raporturile B2B și în măsura permisă de lege, răspunderea totală a fiecărei părți pentru prejudicii directe legate de serviciu este limitată la taxele plătite pentru serviciu în cele 12 luni anterioare evenimentului. Limita nu se aplică fraudei, intenției, culpei grave, încălcării confidențialității, obligațiilor de protecție a datelor sau altor răspunderi care nu pot fi limitate legal. Nu excludem drepturile obligatorii ale consumatorilor.
16. Furnizori terți și forță majoră
Anumite componente folosesc furnizori de plăți, e-mail și facturare. Aceștia pot avea termeni proprii pentru relația directă cu utilizatorul. AI Register rămâne responsabil pentru obligațiile pe care legea și contractul i le atribuie și selectează furnizorii conform cerințelor aplicabile.
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de un eveniment imprevizibil și inevitabil în afara controlului său rezonabil, în măsura recunoscută de lege, cu condiția notificării și limitării efectelor. Obligațiile de plată deja scadente nu sunt stinse prin forță majoră.
17. Reclamații, SAL, lege aplicabilă și instanțe
Pentru reclamații, contactează mai întâi AYSA SEO S.R.L. la contact@airegister.ro, indicând organizația și problema, fără parole sau date complete de card. Încercăm o soluționare amiabilă și comunicăm în scris rezultatul.
Contractul este guvernat de legea română. În raporturile B2B, litigiile nesoluționate amiabil revin instanțelor române competente de la sediul furnizorului, dacă părțile nu convin altfel. Consumatorii păstrează competența și protecția acordate de normele imperative și pot folosi gratuit sau cu costuri minime procedura SAL administrată de ANPC.
18. Modificarea termenilor și contactul contractual
Putem actualiza termenii pentru schimbări legislative, de securitate sau ale serviciului. Versiunea și data sunt publicate pe pagină. Pentru modificări materiale care afectează un abonament activ, notificăm Clientul înainte de intrarea în vigoare; dacă modificarea îi este substanțial defavorabilă, Clientul poate înceta reînnoirea înainte de data aplicării.
Comunicările contractuale se trimit la contact@airegister.ro și la adresa administratorului Clientului. Comunicările electronice și acceptarea prin acțiune afirmativă pot constitui înscrisuri și dovezi ale contractului, în condițiile legii.